헨켈(Henkel): 변화의 물결 속에서 미래를 그리다 – 기업 분석, 소비재 시장 변화, 그리고 ESG 경영 전략
끊임없이 변화하는 비즈니스 환경 속에서 기업들은 생존을 넘어 지속적인 성장을 위한 해답을 찾고 있습니다. 특히 예측 불가능한 경제 상황과 빠르게 진화하는 소비자 트렌드는 기업들에게 새로운 도전과 기회를 동시에 제시하죠. 이러한 변화의 물결 속에서 140년이 넘는 오랜 역사와 혁신을 자랑하며 글로벌 시장을 선도해온 기업, 바로 헨켈(Henkel) 이 주목받고 있습니다.
오늘은 독일 뒤셀도르프에 본사를 둔 세계적인 기업 헨켈이 어떻게 급변하는 시장에 대응하고 있으며, 미래 세대를 위한 ESG 경영 을 어떻게 펼치고 있는지, 그리고 오늘날 소비재 시장 변화 가 헨켈에게 어떤 의미인지 깊이 있게 분석해보고자 합니다.
1. 헨켈, 변화를 이끄는 글로벌 리더의 면모
헨켈은 단순한 화학 기업을 넘어, 우리 생활과 산업 전반에 걸쳐 깊이 뿌리내린 혁신적인 기술과 브랜드를 제공하는 글로벌 선두 주자입니다. 독일 증시 DAX-40에 상장되어 있으며, 전 세계 47,000명 이상의 직원이 함께 미래를 만들어가고 있죠.
가. 두 축으로 움직이는 강력한 사업 영역
헨켈의 사업은 크게 두 가지 핵심 영역으로 나뉩니다. 이 두 축은 B2B(기업 간 거래)와 B2C(기업-소비자 거래) 시장을 모두 아우르며 헨켈의 안정적인 성장을 뒷받침합니다.
- 접착 테크놀러지스 (Adhesive Technologies): 헨켈 전체 매출의 약 48%를 차지하는 이 부문은 헨켈의 독보적인 기술력을 상징합니다. 접착제, 실런트, 기능성 코팅제 등을 제조하며 반도체, 자동차, 항공우주, 건설, 포장 등 거의 모든 산업 분야에 필수적인 솔루션을 제공합니다. 우리가 매일 사용하는 스마트폰부터 자율주행 자동차에 이르기까지, 헨켈의 접착 기술은 보이지 않는 곳에서 세상을 연결하고 혁신을 가능하게 합니다.
- 컨슈머 브랜드 (Consumer Brands): 소비자들의 일상생활과 밀접한 이 부문은 세제, 홈케어, 헤어케어 제품을 포함합니다. "퍼실(Persil)", "프리츠(Pritt)", "슈바르츠코프(Schwarzkopf)"와 같은 세계적인 브랜드를 통해 우리는 헨켈을 더욱 친숙하게 만날 수 있습니다. 이들 브랜드는 뛰어난 제품력과 혁신을 바탕으로 전 세계 소비자들의 사랑을 받고 있습니다.
나. 한국 시장에서의 견고한 입지
헨켈은 1989년 한국에 진출한 이래, "브랜드와 테크놀로지를 보유한 글로벌 리더"라는 비전 아래 꾸준히 성장해왔습니다. 헨켈코리아는 산업용 접착제, 실런트 등 산업용품은 물론, 가정용 살충제, 세제, 염색제 등 생활용품 사업까지 폭넓게 전개하고 있습니다. 2024년 기준 약 4,813억 원의 매출액을 기록하며 충남 천안시에 주요 사업장을 두고 한국 경제 발전에도 기여하고 있습니다. 국내 산업의 핵심 동반자이자 소비자 생활의 일부로서 헨켈코리아의 역할은 매우 중요합니다.
2. 급변하는 소비재 시장, 헨켈의 기회는?
최근 소비재 시장은 전례 없는 변화의 시기를 맞고 있습니다. 경제적 불확실성과 고물가 현상이 지속되면서 소비자들의 구매 패턴과 가치관이 빠르게 변모하고 있으며, 이러한 트렌드는 2025년 이후 더욱 심화될 것으로 예상됩니다. 헨켈과 같은 소비재 기업들은 이러한 변화를 정확히 파악하고 선제적으로 대응해야만 지속적인 성장을 이룰 수 있습니다.
가. 소비 트렌드의 핵심 변화
- 실용성과 가성비 중시: 더 이상 단순한 브랜드 명성만으로는 소비자들의 마음을 사로잡기 어렵습니다. 소비자들은 제품의 본질적인 기능과 성능, 그리고 가격 대비 만족도, 즉 가성비 를 매우 중요하게 생각합니다. 합리적인 소비를 지향하며, 제품 구매 전 꼼꼼하게 정보를 비교하고 분석하는 경향이 강해졌습니다.
- 건강 및 친환경 가치 소비: 건강에 대한 높은 관심과 환경 문제에 대한 인식이 확산되면서, 소비자들은 자신의 건강은 물론 지구 환경까지 생각하는 제품을 선호합니다. 친환경 소재를 사용하거나 생산 과정에서 환경 부담을 줄인 제품, 그리고 지속가능성을 강조하는 브랜드에 대한 수요가 급증하고 있습니다. 스스로 건강을 관리하려는 셀프케어 산업의 성장도 이러한 흐름의 연장선에 있습니다.
- 브랜드 스토리의 중요성: 제품 자체의 기능적 우수성을 넘어, 브랜드가 가진 고유한 가치, 철학, 그리고 사회적 기여 활동에 공감하는 소비가 늘고 있습니다. 특히 친환경 활동, 사회적 책임 이행 등 긍정적인 브랜드 스토리 는 구매 결정에 강력한 영향을 미칩니다. 소비자들은 단순히 제품을 구매하는 것을 넘어, 자신이 지지하는 가치를 실현하는 데 동참하려 합니다.
- 디지털 전환 및 이커머스 채널 강화: 온라인 쇼핑은 이제 일상이 되었고, 소셜 커머스, 라이브 커머스 등 다양한 디지털 채널이 급속도로 성장하고 있습니다. 기업들은 이커머스 경쟁력 확보에 사활을 걸고 있으며, 소비자들은 온라인을 통해 제품 정보를 얻고, 구매하며, 브랜드와 적극적으로 소통합니다. 헨켈 역시 디지털 채널을 통한 소비자 접점 확대와 맞춤형 마케팅 전략이 중요해지고 있습니다.
- 경험 중심 소비: 제품을 소유하는 것 자체를 넘어, 제품과 관련된 특별한 경험 을 중시하는 소비자가 늘고 있습니다. 이는 단순한 물질적 소유를 넘어, 제품을 통해 얻을 수 있는 가치와 즐거움을 추구하는 경향을 반영합니다.
- 변화 속의 전통: 글로벌 소비재 시장에서는 지역 특색을 반영하거나 전통적인 가치를 현대적으로 재해석한 제품들이 새롭게 주목받고 있습니다. 이는 차별화된 경험과 스토리를 제공하며 소비자들의 호기심을 자극합니다.
이러한 변화 속에서 헨켈의 '컨슈머 브랜드' 부문은 소비자들의 가치 소비와 친환경 니즈를 충족시키기 위한 제품 개발 및 마케팅 전략에 더욱 집중해야 할 것입니다. '퍼실'과 같은 대표 브랜드들이 지속가능성을 어떻게 제품에 녹여내고, 소비자들에게 설득력 있는 브랜드 스토리 를 전달하는지가 핵심 성공 요인이 될 것입니다.
3. 지속가능성으로 미래를 그리는 헨켈의 ESG 경영
헨켈은 단순히 이윤을 추구하는 것을 넘어, 지속가능성 을 핵심 경영 가치로 삼고 ESG 경영(환경, 사회, 지배구조) 을 적극적으로 추진하고 있습니다. 이러한 노력은 국제적으로도 인정받아, 헨켈은 ISS ESG로부터 소비재 부문에서 'Prime Status'를 유지하며 최고의 성과를 인정받고 있습니다.
가. 헨켈의 강력한 지속가능성 전략
헨켈의 ESG 경영은 전 세계적으로 통일된 규정, 표준, 통합 관리 시스템, 그리고 명확하게 정의된 책임을 가진 조직 구조를 기반으로 체계적으로 실행됩니다. 이는 단순히 구호에 그치지 않고, 기업 활동 전반에 지속가능성 가치를 내재화하려는 헨켈의 강력한 의지를 보여줍니다.
나. 중점 추진 활동: 미래를 위한 투자
헨켈은 다음 세대를 위한 책임감 있는 기업으로서 다양한 활동에 앞장서고 있습니다.
- 기후 중립 실천: 기후 변화 대응은 헨켈 ESG 경영의 최우선 과제 중 하나입니다. 헨켈은 탄소 배출량 감축 을 위한 명확한 목표를 설정하고 있으며, 2030년까지 Scope 1 및 2 온실가스(GHG) 배출량을 42% 감축하는 것을 목표로 삼고 있습니다. 이를 위해 재생에너지 사용 확대, 에너지 효율성 개선 등 다각적인 노력을 기울이고 있습니다.
- 사회적 가치 실현 협력: 헨켈은 지역 사회와의 협력을 통해 긍정적인 영향력을 확대하고자 노력합니다. 단순히 기부에 그치지 않고, 지역 사회의 필요에 맞는 프로그램을 개발하고 참여하여 사회적 책임 을 다하고 있습니다.
- 산업계 ESG 문화 확산: 헨켈은 자사의 밸류체인 내 협력사들과도 ESG 경영 노하우를 공유하며, 산업 전반에 걸쳐 지속가능한 문화를 확산시키는 데 기여합니다. 이는 개별 기업의 노력을 넘어선 공동의 번영을 추구하는 리더십의 발현입니다.
- 미래세대 교육: 지속가능한 미래를 위해서는 다음 세대의 역할이 중요합니다. 헨켈은 미래세대의 지속가능성에 대한 인식을 높이고 관련 역량을 강화하기 위한 교육 활동을 적극적으로 지원하며, 환경 보호 및 사회적 가치에 대한 이해를 돕습니다.
다. 투명하고 체계적인 밸류체인 관리
헨켈은 제품의 기획부터 생산, 유통, 소비, 폐기에 이르는 밸류체인 전 과정에서 발생할 수 있는 ESG 이슈를 사전에 정의(유형화)하고 각 단계별로 체계적으로 관리합니다. 이는 잠재적 위험을 최소화하고, 지속가능한 자원 사용과 공정한 노동 환경을 보장하기 위한 필수적인 과정입니다.
라. 지속가능성 보고서 발행 및 목표 설정
헨켈은 기업의 ESG 성과와 이념을 투명하게 공개하기 위해 매년 지속가능성 보고서 를 발행합니다. 2023년에도 기후 보호, 순환 경제, 사회적 참여, 젠더 평등 등 기업이 추구하는 핵심 가치와 구체적인 성과를 상세히 보고했습니다. 나아가 헨켈은 2030년까지 전사적으로 지속가능한 전환을 세 배로 늘리는 야심 찬 목표를 설정하며, ESG 경영에 대한 확고한 의지를 보여주고 있습니다.
마. 헨켈 코리아의 수평적 조직 문화와 스마트 워크
헨켈 코리아는 이러한 ESG 경영의 일환으로 수평적인 조직 문화를 구축하고 스마트 워크 시스템을 도입하여 유연하고 효율적인 업무 환경을 조성하고 있습니다. 이는 직원들이 일과 삶의 균형을 유지하고, 창의적으로 업무에 몰입할 수 있도록 지원함으로써 궁극적으로 기업의 생산성과 지속가능성을 높이는 데 기여합니다.
헨켈이 만들어갈 내일
헨켈은 혁신적인 기술력과 글로벌 브랜드 파워를 바탕으로 기업 본연의 경쟁력을 확보하고 있습니다. 동시에 급변하는 소비재 시장의 트렌드를 읽어내고, 소비자의 가치관 변화에 발맞춘 제품과 서비스로 끊임없이 진화하고 있습니다. 특히 ESG 경영 을 핵심 전략으로 삼아 환경 보호, 사회적 책임 이행, 투명한 지배구조 확립에 앞장서는 모습은 헨켈이 단순히 눈앞의 이윤을 넘어 지속가능한 미래를 추구하는 책임감 있는 기업임을 여실히 보여줍니다.
접착 테크놀러지스로 산업의 미래를 잇고, 컨슈머 브랜드로 일상의 가치를 더하며, ESG 경영으로 더 나은 세상을 만드는 헨켈. 이들이 만들어갈 내일이 더욱 기대되는 이유입니다. 급변하는 시대에 기업의 성공은 혁신, 소비자 이해, 그리고 강력한 지속가능성 전략에 달려 있음을 헨켈의 사례를 통해 다시 한번 확인하게 됩니다.
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